HERA 2021 Written Winner’s Interview with The Macao Water Supply Limited
2021香港環境、社會及管社報告大獎得獎感言
- 再次恭喜 貴公司獲獎，請分享得獎感受?
我們很榮幸獲得「2021香港環境、社會及管社報告大獎」中「最佳非上市公司可持續發展報告獎」、「卓越環境成效獎」、及「卓越社會成效獎」三個範疇的獎項，感謝主辦單位及評審委員會連續兩年認同和肯定澳門自來水在環境、社會及管理方面的工作。得獎除了是對我們工作的鼓勵外，更是督促和推動我們繼續秉承及完善相關工作內容。未來我們將一如以往地為創造更好的生活和積極的工作環境及對澳門的可持續發展作出貢獻。
- 貴公司是如何將環境問題納入決策過程以産生積極的環境影響?
公司的可持續發展策略建基於母公司蘇伊士集團可持續發展路綫圖（2017-2021）。為充分了解持份者對可持續發展的關注，我們委託第三方機構通過問卷調查的方式，蒐集持份者對環境、員工、產品責任及社區等範疇的意見。依循GRI可持續發展報告標準，再經企業責任委員會審視，董事會及企業責任委員會確認，制定適合的方針、策略，並持續檢視及完善管理方法，包括實行綠色採購，推動供應鏈可持續發展；通過檢測漏點及實施管道漏水維修工作，竭力保護水資源；加強節水教育，保障下一代享用清潔食水的權利等。在符合持份者期望的同時，回應營運過程對人與環境產生的影響。
至今，我們已獲得多個認可資格，其中包括考取「ISO 14001 環境管理系統」及「ISO 50001能源管理系統」認證。多年來公司在內部積極推行各項環保及節能政策，制定相關的環境及能源管理目標，為所有工作程序所涉及的過程進行環境因素評估及能源評審，制定和執行有關的控制措施。同時我們亦會進行定期檢討，持續改善環境及能源管理的表現，為顧客及全體員工共同締造一個可持續發展的環境。
- 您採取了哪些措施來實現工作場所的多樣性?
澳門自來水一直肩負起企業社會責任，主動與社會各界接觸。自2000年起成立「客戶聯絡小組」，成員由23個本地分別來自工商界及民間組織、政府部門及公司管理層代表組成，透過定期會議加強與各界客戶、政府及傳媒間的溝通，以適時對公司的服務作出檢討及改善。近年，我們亦積極透過與本地社團合辦大廈供水安全座談會，與居民建立更直接的溝通橋樑。此外，公司一直踴躍支持和參與各項社會公益活動，提倡和響應多元共融，我們連續十六年贊助澳門特殊奧運會的體育賽事及不同的日常訓練，特別是游泳培訓方面，至今已超過六萬人次參與。今年，特奧學員於全國第十一屆殘疾人運動會暨第八屆特殊奧林匹克運動會更取得一銀三銅的佳績。與此同時，我們亦連續三年贊助「好茶好水 – 特奧共融水吧培訓班」，並安排學員們在公司進行實習，讓他們有一個展現才能的平台，同時令公司員工對學員有更深入的了解。今年更有學員獲得澳門本地餐廳聘請為正式員工。此外，公司亦外判車隊予「毅進社有限公司」清潔，為特殊人士提供工作實踐機會，助他們發揮潛能，融入社會，自強不息。
公司十分珍視每一位員工，提倡平等、互相尊重的工作環境。透過舉辦不同種類的工作坊宣傳反歧視信息，建立多元共融的企業文化。我們也鼓勵員工在工作與生活之間取得平衡，為此，公司向員工提供的福利如年假、產假及特別假期均優於澳門《勞動關係法》的規定，設立女性員工專用的集乳室，體現公司關懷員工的企業文化等。
公司高級管理層女性佔比為40%, 比母公司集團的要求33%為高。而公司亦致力為員工創造提升自我及發展事業的機會，設立職業發展框架，鼓勵員工在「行政及文職」和「技術及專業」的雙通道體系中，按自身意願及能力進行職涯規劃，選擇不同的發展崗位和通道。
同時，結合集團及公司既有的技術優勢及與業界的交流平台，爲員工提供更具針對性的培訓，提升自身技術水平之餘，亦能鞏固公司優秀技術人才梯隊，實現公司及員工間的雙贏。
未來，我們將繼續與各持份者一起並肩前行，攜手為澳門的可持續發展注入新動力，共同將澳門建設成為綠色宜居的智慧城市。